Envíos y devoluciones

Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos rápidos y seguros

En VELUSH queremos que disfrutes tu producto lo antes posible.
Por eso, todos nuestros pedidos se procesan y se envían en menos de 24 horas hábiles.

Tiempos de entrega estimados:

  • CDMX y principales ciudades: 2 a 3 días hábiles

  • Resto de la República Mexicana: 3 a 5 días hábiles

Costo de envío:
¡El envío es GRATIS a todo México!
Tu compra llegará directo a tu puerta, sin complicaciones.

Paqueterías:
Trabajamos con servicios de mensajería confiables.


🔁 Cambios y devoluciones

Sabemos que comprar en línea puede generar dudas, así que tenemos una política clara y sin rodeos.

¿No estás convencida(o)?
Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Solo asegúrate de que el producto esté sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

¿El producto llegó dañado o con defecto?
Lo solucionamos sin costo para ti. Escríbenos a nuestro apartado de contacto con tu número de pedido y evidencia (foto o video) del problema.


🛡️ Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía limitada de 3 meses por defectos de fabricación.
Esto no cubre daños por mal uso, caídas, humedad o alteraciones externas.

Para solicitar garantía, escríbenos a través de nuestro formulario de soporte:
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